پرتکرار ترین پرسش ها
7 پرسش
  • آیا محصولات عطر یو تی اصل هستند؟

    بله. عطر یو تی تلاش می‌کند تمامی محصولات را از منابع معتبر تهیه و عرضه کند. مشخصات هر محصول نیز در صفحه همان محصول درج شده است.

  • چطور می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟

    محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از انتخاب حجم یا گزینه‌های موجود، آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.

  • آیا امکان پرداخت آنلاین وجود دارد؟

    بله. شما می‌توانید هزینه سفارش خود را از طریق روش‌های پرداخت آنلاین فعال‌شده در سایت پرداخت کنید.

  • سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟

    سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی، در اولین زمان ممکن ارسال می‌شوند. زمان رسیدن بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده بستگی دارد.

  • چگونه می‌توانم وضعیت سفارشم را پیگیری کنم؟

    پس از ثبت و ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به سفارش و در صورت وجود، کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد. همچنین می‌توانید برای پیگیری سفارش با پشتیبانی عطر یو تی در ارتباط باشید.

  • آیا امکان مرجوع کردن عطر وجود دارد؟

    درخواست مرجوعی با توجه به شرایط محصول بررسی می‌شود. به دلیل ماهیت محصولات عطر و ادکلن، محصولی که پلمپ آن باز شده یا مورد استفاده قرار گرفته باشد، در صورت نبود ایراد یا مغایرت، معمولاً امکان مرجوعی ندارد.

  • اگر بسته هنگام تحویل آسیب دیده باشد چه کنم؟

    در زمان دریافت، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید. اگر بسته‌بندی آسیب جدی دیده باشد، موضوع را در سریع‌ترین زمان به پشتیبانی عطر یو تی اطلاع دهید تا مورد بررسی قرار گیرد.